Dieser Eintrag beschreibt, wie Sie die Fernwartung für den technischen Support aktivieren.
orgaMAX Buchhaltung als native Cloudanwendung erlaubt es dem technischen Support, sowie der Entwicklung, direkt in Ihrem Mandanten Prüfungen durchzuführen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die "Genehmigung zur Fernwartung" aktiviert wurde.
Die Aktivierung finden Sie direkt unter folgendem Link: https://app.orgamax.de/settings/myaccount#support
Siehe Screenshot:
Weiterhin gibt es den Button "TeamViewer", womit Sie direkt unsere TeamViewer-Quick Support Anwendung herunterladen können, damit der Supportmitarbeiter Sie in einem Anruf unkompliziert und unmittelbar unterstützen kann.
Falls Sie die Genehmigung erteilt haben, vergessen Sie bitte nicht, diese Einstellung zu deaktivieren, sofern der Zugriff nicht mehr notwendig ist.