Kurzantwort
Öffne Profil > Konto verwalten und kündige alle aktiven Pläne und Mandanten (oder nutze den Testzeitraum). Klicke auf Account löschen. Bestätigst Du den Vorgang, wirst Du ausgeloggt und Dein Account wird endgültig gelöscht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Kontoverwaltung öffnen
Öffne die Dein Profil und wechsle in Konto verwalten.
Dort findest Du die Option zum Löschen Deines Accounts.
Schritt 2: Voraussetzungen prüfen
Bevor Du Deinen Account löschen kannst, müssen alle gebuchten Pläne und aktiven Mandanten gekündigt sein.
Alternativ kannst Du den Account auch löschen, wenn sich Dein Tarif noch im Testzeitraum befindet.
Wenn diese Voraussetzung nicht erfüllt ist, ist die Löschung nicht möglich.
Sieh dir zum Thema kündigen oder löschen von Mandaten diesen Beitrag an.
Schritt 3: Account löschen starten
Klicke in der Kontoverwaltung auf Konto löschen.
Damit startest Du den Löschvorgang für Deinen gesamten Account.
Schritt 4: Löschung bestätigen
Nach dem Klick öffnet sich eine Sicherheitsabfrage.
Bestätige die Löschung, um den Vorgang abzuschließen.
🔴 Achtung:
Mit der Bestätigung wird Dein Account inklusive aller Daten und Mandanten unwiderruflich gelöscht. Es erfolgt keine weitere Sicherheitsabfrage. Nach der Löschung wirst Du automatisch ausgeloggt.
Häufige Fragen
Warum kann ich meinen Account nicht löschen?
Der Account kann nur gelöscht werden, wenn alle Pläne und Mandanten gekündigt sind oder sich Dein Zugang im Testzeitraum befindet.
Werden meine Daten wirklich vollständig gelöscht?
Ja, mit der Bestätigung wird Dein Account inklusive aller Daten endgültig entfernt. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich.
Gibt es eine weitere Sicherheitsabfrage?
Nein, nach der Bestätigung der Sicherheitsabfrage wird der Account sofort gelöscht, ohne weitere Rückfrage.