Dieser Schritt ist nur nötig, wenn:
- der Support Sie darauf hinweist
- der Abruf der Bestellungen von Amazon von heute auf morgen eine Fehlermeldung ausgibt
- die Erstellung von FBA-Bestellberichten aus orgaMAX ebenfalls eine Fehlermeldung ausgibt
Sie können im Zweifelsfall die Schritte aber dennoch prüfen, ein Schaden kann dadurch nicht entstehen.
Wie jede andere Drittanbietersoftware muss auch orgaMAX bestimmte Rechte besitzen, um auf Ihre Bestellungen aus Amazon zugreifen zu können. Bei der Ersteinrichtung werden diese Zugriffsrechte bereits eingeholt. Aus Sicherheitsgründen verfallen diese jedoch nach einiger Zeit, weswegen sie aktualisiert werden müssen. In diesem Fall würde der Abruf der Amazon-Bestellungen unter orgaMAX eine Fehlermeldung ausgeben.
Sie nutzen die orgaMAX-Cloud? In diesem Fall führen wir die Schritte für Sie aus. Melden Sie sich dazu bitte bei unserem Support unter +49 (5231) 70900 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Hier die nötigen Schritte zur Wiederherstellung der Zugriffsrechte:
Am einfachsten können Sie das Lizenzpasswort über die Neuvergabe zurücksetzen. Gehen Sie dafür bitte wie folgt vor:
- Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ in der Anwendung.
- Folgen Sie den angezeigten Anweisungen zur Neubewilligung des Passworts.
Alternativer Weg über das Seller-Central von Amazon
- Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie Ihre orgaMAX-Lizenzdaten vorliegen haben, da diese später benötigt werden.
Sollten Ihnen Ihre OrgaMAX-Lizenzdaten nicht mehr bekannt sein, zeigt Ihnen dieser FAQ den Ablauf zum Zurücksetzen der Lizenzdaten: orgaMAX-Lizenzdaten vergessen
- Melden Sie sich im Seller Central von Amazon an
- Klicken Sie oben rechts auf den Menüpunkt „Einstellungen“ und wählen Sie "Apps und Dienste → Meine Apps verwalten"
- Gehen Sie weiter zu Drittanbieter-Apps und wählen Sie diesen Punkt aus:
- Suchen Sie orgaMAX aus der Liste. Hier wird vermutlich Abgelaufen oder Läuft bald ab stehen. Klicken Sie hier auf Autorisierung verlängern.
- Folgende Seite öffnet sich:
Tragen Sie hier bei E-Mail und Passwort Ihre orgaMAX Lizenzdaten ein. Dabei handelt es sich um die Daten, die Sie ebenfalls bei der Installation von orgaMAX verwendet haben.
Geben Sie die Daten ein und klicken auf Jetzt anmelden.
- Erscheint folgende Meldung, ist die Autorisierung erfolgreich abgeschlossen.
orgaMAX kann nun wieder mit Amazon kommunizieren.