Daten-Import als Einrichtungsservice
So bereitest Du Deine Daten für den Daten-Import durch den technischen Support vor.
Kurzantwort
Für einen Datenimport benötigt der technische Support Deine Daten in einer passenden Datei und in einer sauberen Struktur. Am besten sendest Du die Daten als Excel-Datei. Wichtig ist, dass jeder Datensatz vollständig ist und in einer eigenen Zeile steht. Schicke die Dateien vorab möglichst als ZIP-Datei. Danach prüft der Support die Daten und meldet sich bei Dir, um das weitere Vorgehen mit Dir abzustimmen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Speichere Deine Daten in einer passenden Datei
Am besten sendest Du Deine Daten als Excel-Datei im Format XLSX oder XLS. In manchen Fällen kann auch eine CSV-Datei geeignet sein.
Jeder Datensatz muss vollständig sein und in genau einer Zeile stehen. So kann der technische Support die Daten besser prüfen und importieren.
Packe die Dateien als ZIP-Datei
Fasse alle Dateien vor dem Versand möglichst in einer ZIP-Datei zusammen. Das erleichtert die Übergabe.
Sende die Dateien mit Deiner Ticketnummer
Sende die ZIP-Datei am besten direkt als Antwort auf eine bestehende Support-Nachricht. Wenn das nicht möglich ist, gib Deine aktuelle Ticketnummer an. So kann Deine Anfrage schneller zugeordnet werden.
Nutze bei Bedarf einen Upload-Link
Wenn sich die Dateien nicht per E-Mail senden lassen, kann Dir der technische Support einen Upload-Link zu einem Cloud-Speicher schicken.
Warte auf die Rückmeldung des Supports
Sobald Deine Daten eingegangen sind, prüft der technische Support die Dateien. Danach bekommst Du eine Rückmeldung und einen Termin für den Datenimport.
Häufige Fragen
Welche Datei soll ich für den Datenimport senden?
Am besten eignet sich eine Excel-Datei im Format XLSX oder XLS. In manchen Fällen ist auch eine CSV-Datei möglich.
Wie müssen meine Daten aufgebaut sein?
Jeder Datensatz sollte vollständig sein und in einer eigenen Zeile stehen.
Muss ich die Dateien als ZIP-Datei senden?
Ja, wenn möglich, solltest Du die Dateien vor dem Versand als ZIP-Datei zusammenfassen.
Was passiert nach dem Versand?
Der technische Support prüft Deine Daten und meldet sich dann bei Dir, um das weitere Vorgehen und den Termin für den Import abzustimmen.