Kurzantwort
Für die Einrichtung benötigst Du ein Windows-System ab Version 10 in 64 Bit, die CloudApp und Deine Cloud-Zugangsdaten. Lade zuerst das CloudApp-Setup herunter und halte anschließend die per SMS erhaltenen Zugangsdaten bereit.
Achte darauf, dass Servername und Benutzername mit einem Großbuchstaben O beginnen, nicht mit der Zahl 0.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Systemvoraussetzungen prüfen
Prüfe zuerst, ob Dein Gerät die technischen Voraussetzungen erfüllt:
- Microsoft Windows 10 oder aktueller
- 64-Bit-Betriebssystem
Cloud-Zugangsdaten bereithalten
Stelle sicher, dass Du Deine Cloud-Zugangsdaten vorliegen hast. Du brauchst sie später bei der Einrichtung und Anmeldung.
Die Zugangsdaten wurden per SMS verschickt. Die Cloud-Zugangsdaten enden mit einer Kennung wie zum Beispiel 04711-1 oder 04711-2. Diese Zugangsdaten sind jeweils für einen bestimmten Benutzer vorgesehen.
Info: Servername und Benutzername beginnen mit einem Großbuchstaben O, nicht mit der Zahl 0.
CloudApp herunterladen
Lade das CloudApp-Setup über den bereitgestellten Link herunter.
CloudApp installieren
Starte das heruntergeladene Setup und führe die Installation auf Deinem Windows-PC aus.
Start und Anmeldung mit der CloudApp
Öffne nach der Installation die CloudApp und melde Dich mit Deinen Zugangsdaten an.
Benutzername: Dein Benutzername besteht aus dem Großbuchstaben O (nicht der Zahl 0), Deiner Kundennummer, einem Bindestrich und Deinem Benutzer.
Beispiel: O12345-1
-
Passwort: Trage hier Dein benutzerspezifisches Passwort ein, das Du per SMS erhalten hast.
-
Passwort speichern: Wähle hier aus, ob die Anmeldeinformationen lokal gespeichert werden sollen, damit Du Deine Zugangsdaten künftig nicht erneut eingeben musst.
-
Jetzt starten: Starte die Verbindung zur Cloud mit den gewählten Einstellungen.
-
Einstellungen (ausklappbar per Mausklick): Hier findest Du zusätzliche Einstellungen für die Verbindung:
a) Drucker: Lege fest, ob Deine lokalen Drucker in der Cloud verfügbar sein sollen.
b) Vollbild: Bestimme, ob die Cloudverbindung im Vollbildmodus gestartet werden soll.
c) Alle Bildschirme verwenden: Lege fest, ob im Vollbildmodus alle Monitore genutzt werden sollen.
d) Festplatten: Wähle aus, ob Deine Festplatten mit der Cloud verbunden werden sollen.
e) Laufwerke: Lege fest, welche Laufwerke mit der Cloud verbunden werden sollen und welche nicht.
Start der CloudApp
Sobald Du die Verbindung über „Jetzt starten“ herstellst, musst Du noch diese beiden Zertifikate bestätigen. Der Remotecomputer wurde für den Screenshot unkenntlich gemacht.
Setze hier den Haken bei Nicht erneut nach Verbindungen mit diesem Computer fragen, damit Du diese Einstellung nur einmalig bestätigen musst.
In Zukunft öffnest Du den Cloudzugang einfach über die auf dem Desktop erstellte Verknüpfung „CloudApp“.
Klicke anschließend in der CloudApp auf „Jetzt starten“. Wenn Du Dein Passwort nicht gespeichert hast, musst Du es vorher eingeben.
Für Nutzer von Windows 11 Pro
Nach einem neueren Windows-Update kann beim Start einer RDP-Sitzung eine zusätzliche Abfrage erscheinen. Diese Einstellung gilt jeweils nur für die aktuelle Sitzung.
Wenn Du in der Cloud Funktionen wie Laufwerke, Zwischenablage oder Drucken nutzen möchtest, musst Du diese Freigaben beim Start jeder Sitzung erneut aktivieren.
Abmelden
Um die Cloud zu beenden, melde Dich immer korrekt ab. Wenn Du das Cloud-Fenster nur schließt, bleibt die Sitzung am Cloud-PC weiterhin bestehen. Beim nächsten Anmelden kann die Sitzung dann unter Umständen nicht richtig wiederhergestellt werden.
Dadurch kann es zu Problemen mit folgenden Funktionen kommen:
- Anmeldung
- Drucker
- Laufwerke
Außerdem sind Performanceprobleme und Schwierigkeiten bei der Verarbeitung von Updates möglich.
Zum Abmelden nutzt Du immer eine dieser beiden Möglichkeiten:
- den roten Button „Abmelden“ auf dem Desktop
- die Abmelden-Funktion im Windows-Startmenü
Wenn Du Dich über das Startmenü abmelden möchtest, gehe so vor:
- Öffne das Windows-Startmenü über das Windows-Symbol unten links.
- Klicke auf das Benutzericon.
- Klicke auf „Abmelden“.
Häufige Fragen
Wie ist der Benutzername aufgebaut?
Der Benutzername besteht aus dem Großbuchstaben O, Deiner Kundennummer, einem Bindestrich und Deinem Benutzer. Ein Beispiel ist O12345-1.
Woher bekomme ich mein Passwort?
Das Passwort ist benutzerspezifisch und wurde per SMS verschickt.
Worauf muss ich bei der Eingabe achten?
Achte bei allen Eingaben auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung. Insbesondere beginnt der Benutzername mit einem Großbuchstaben O und nicht mit der Zahl 0.
Kann ich mein Passwort in der CloudApp speichern?
Ja, über die Option „Passwort speichern“ kannst Du festlegen, dass die Anmeldedaten lokal gespeichert werden.
Welche Einstellungen kann ich in der CloudApp zusätzlich festlegen?
Im Bereich „Einstellungen“ kannst Du zusätzliche Optionen für die Verbindung festlegen, unter anderem Drucker, Vollbild, Alle Monitore benutzen und Festplatten.
Warum muss ich unter Windows 11 Pro Freigaben bei jeder Sitzung erneut aktivieren?
Nach einem neueren Windows-Update kann beim Start einer RDP-Sitzung eine zusätzliche Abfrage erscheinen. Dadurch müssen Freigaben wie Laufwerke, Zwischenablage und Drucken bei jeder Sitzung erneut aktiviert werden.