--- title: Lösungsvorschläge für Fehlermeldungen beim Kundenimport description: Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Kundenimport. Was sagt diese aus? --- [Zu Content springen](https://info.orgamax.de/faq/loesungsvorschlaege-fuer-fehlermeldungen-beim-kundenimport#main-content) [![om\_erp\_icon\_light\_long\_01](https://info.orgamax.de/hs-fs/hubfs/Logos/om_erp_icon_light_long_01.png?width=200&height=48&name=om_erp_icon_light_long_01.png)](https://info.orgamax.de/faq?hsLang=de) - [Support-Portal](https://support.orgamax.de/) Untermenü für Support-Portal anzeigen - [Deine Support-Tickets anzeigen](https://support.orgamax.de/portal?offset=0&view=my_tickets) - [Änderungswunsch einreichen](https://support.orgamax.de/service-submit-feature-request?anregung_d_kunden=orgaMAX%20ERP) - Videos Untermenü für Videos anzeigen - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrJerQ1mGT8E7zscblC3wcxs) - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP Updates](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrKtQ4_pOQ2SvCGn2i4XFPrJ) - Sonstiges Untermenü für Sonstiges anzeigen - [Status orgaMAX ERP Cloud](https://www.orgamax.de/service/status-orgamax-cloud/) - [Roadmap](https://www.orgamax.de/landingpages/versionshistorie/roadmap/) - [FAQ's](https://www.orgamax.de/service/faq/) Untermenü für FAQ's anzeigen - [orgaMAX Buchhaltung](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-buchhaltung) - [orgaMAX Dokumente](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-dokumente) - [orgaMAX Personal](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-personal) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Support-Portal](https://support.orgamax.de/) Untermenü für Support-Portal anzeigen - [Deine Support-Tickets anzeigen](https://support.orgamax.de/portal?offset=0&view=my_tickets) - [Änderungswunsch einreichen](https://support.orgamax.de/service-submit-feature-request?anregung_d_kunden=orgaMAX%20ERP) - Videos Untermenü für Videos anzeigen - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrJerQ1mGT8E7zscblC3wcxs) - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP Updates](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrKtQ4_pOQ2SvCGn2i4XFPrJ) - Sonstiges Untermenü für Sonstiges anzeigen - [Status orgaMAX ERP Cloud](https://www.orgamax.de/service/status-orgamax-cloud/) - [Roadmap](https://www.orgamax.de/landingpages/versionshistorie/roadmap/) - [FAQ's](https://www.orgamax.de/service/faq/) Untermenü für FAQ's anzeigen - [orgaMAX Buchhaltung](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-buchhaltung) - [orgaMAX Dokumente](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-dokumente) - [orgaMAX Personal](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-personal) - [Support-Ticket anlegen](https://support.orgamax.de/support-submit-ticket-om-erp) [Support-Ticket anlegen](https://support.orgamax.de/support-submit-ticket-om-erp?hsLang=de) Hallo, wie können wir Dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [orgaMAX ERP FAQ](https://info.orgamax.de/faq?hsLang=de) 2. [Menüpunkt orgaMAX](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de) 3. [Daten-Import](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#daten-import) 24\. Januar 2024 # Lösungsvorschläge für Fehlermeldungen beim Kundenimport ## Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Kundenimport. Was sagt diese aus? [\< vorheriger Schritt](https://info.orgamax.de/faq/uebersicht-ueber-die-weiteren-felder-fuer-den-kundenimport?hsLang=de) Meist sind es nur Kleinigkeiten, die zu Problemen im Import führen. Daher zeigt dieser Bereich Ihnen die gängisten Probleme beim Import mit entsprechendem Lösungsvorschlag. #### Ich kann im Datenimport-Assistent meine Quelldatei nicht auswählen Stellen Sie sicher, dass die Importdatei das richtige Format hat. Handelt es sich um eine Exceldatei, speichern Sie diese unter Excel bitte als **Excel 97-2003-Arbeitsmappe** ab und wählen im Datenimport-Assistent **Importieren aus MS-Excel**. Stellen Sie außerdem sicher, dass der richtige Pfad ausgewählt ist. #### Bei Klick auf Weiter im Datenimport-Assistent passiert nichts **Lösungsvorschlag 1**: Im Hintergrund ist eventuell die Importdatei unter Excel noch geöffnet. Schließen Sie diese und probieren es erneut. **Lösungsvorschlag 2:** Stellen Sie sicher, dass sich keine Bezüge auf andere Tabellenblätter in der Exceldatei befinden. #### Es werden keine Datensätze importiert **Lösungsvorschlag 1:** Eventuell wurden die Felder den Spalten nicht korrekt zugewiesen. Prüfen Sie, dass die zugewiesenen Spalten grün markiert sind. **Lösungsvorschlag 2:** Unter Umständen kann es helfen, im Datenimport-Assistent das Fehlerprotokoll auszuschalten. Dies erreichen Sie nach der Feldzuweisung, indem Sie zwei Mal unten rechts auf **Weiter** klicken. Unter der Karteikarte **Commit Optionen** können Sie den Haken bei **Fehlerprotokoll ein** entfernen. #### Nach dem Import sind zwar Daten importiert worden, die Felder sind aber falsch zugewiesen Den Feldern des Imports wurden die falschen Spalten im **Datenimport-Assistent** zugeordnet. Löschen Sie die neuen Datensätze unter orgaMAX händisch oder stellen Sie (nur falls Sie diese direkt vor dem Import gemacht haben) eine aktuelle Datensicherung wieder her. Wiederholen Sie den Import und achten Sie auf die korrekte Feldzuweisung. - [Aktuelle Themen](https://info.orgamax.de/faq/aktuelle-themen?hsLang=de) - [Services durch den Support](https://info.orgamax.de/faq/services-durch-den-support?hsLang=de) - [E-Rechnungen](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#allgemein) - [Datenfelder](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#datenfelder) - [Technisches und Fehlercodes](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#technisches-und-fehlercodes) - [orgaMAX-Cloud](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#main-content) - [Starten in die Cloud](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#starten-in-die-cloud) - [Arbeiten in der Cloud](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#arbeiten-in-der-cloud) - [weitere Hilfen](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#weitere-hilfen) - [Installation](https://info.orgamax.de/faq/installation?hsLang=de#main-content) - [Installation](https://info.orgamax.de/faq/installation?hsLang=de#installation) - [Versionshistorie](https://info.orgamax.de/faq/installation?hsLang=de#versionshistorie) - [Update](https://info.orgamax.de/faq/installation?hsLang=de#update) - [Systemeinstellungen](https://info.orgamax.de/faq/installation?hsLang=de#systemeinstellungen) - [Menüpunkt orgaMAX](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#main-content) - [Benutzer wechseln](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#benutzer-wechseln) - [Archivierung](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#archivierung) - [Mandant](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#mandant) - [Datenbank reorganisieren](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#datenbank-reorganisieren) - [Indexierung](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#indexierung) - [Daten-Import](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#daten-import) - [Daten-Export](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#daten-export) - [Datensicherung](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#datensicherung) - [Daten wiederherstellen](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#daten-wiederherstellen) - [Webshop-Aktualisierung](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#webshop-aktualisierung) - [Einstellungen](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#einstellungen) - [MS-Outlook Synchroniation](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#ms-outlook-synchroniation) - [Kasse-POS](https://info.orgamax.de/faq/kasse-pos?hsLang=de#main-content) - [Fiskaltrust](https://info.orgamax.de/faq/kasse-pos?hsLang=de#fiskaltrust) - [Stammdaten](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#main-content) - [Interessenten](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#interessenten) - [Kunden](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#kunden) - [Lieferanten](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#lieferanten) - [Artikel](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#artikel) - [Artikelvarianten](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#artikelvarianten) - [Mitarbeiter](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#mitarbeiter) - [Meine Firma](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#meine-firma) - [Kleinstammdaten](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#kleinstammdaten) - [Briefpapier gestalten](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#briefpapier-gestalten) - [Einstellungen](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#einstellungen) - [Finanzbuchhaltung](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#finanzbuchhaltung) - [Vorlagen-Designer](https://info.orgamax.de/faq/stammdaten?hsLang=de#vorlagen-designer) - [Office](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#main-content) - [Aufgaben](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#aufgaben) - [Übersicht](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#%C3%BCbersicht) - [E-Mailversand](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#e-mailversand) - [Dokumente](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#dokumente) - [Zeitplan](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#zeitplan) - [Briefe](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#briefe) - [Online-Poststelle](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#online-poststelle) - [Wiedervorlage](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#wiedervorlage) - [Kalender](https://info.orgamax.de/faq/office?hsLang=de#kalender) - [Verkauf](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#main-content) - [Angebote](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#angebote) - [Aufträge](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#auftr%C3%A4ge) - [Lieferscheine](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#lieferscheine) - [Rechnungen](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#rechnungen) - [Druckansicht](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#druckansicht) - [Projekte](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#projekte) - [Verträge](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#vertr%C3%A4ge) - [Aufwände](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#aufw%C3%A4nde) - [Erweitert](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#erweitert) - [Eingabemaske](https://info.orgamax.de/faq/verkauf?hsLang=de#eingabemaske) - [E-Commerce](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#main-content) - [Amazon](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#amazon) - [Ebay](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#ebay) - [Kaufland](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#kaufland) - [Otto](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#otto) - [ePages/Strato](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#epages-strato) - [Gambio](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#gambio) - [Prestashop](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#prestashop) - [Shopify](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#shopify) - [Shopware](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#shopware) - [WooCommerce](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#woocommerce) - [xt:Commerce](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#xtcommerce) - [Schnittstelle](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#schnittstelle) - [Manueller Vorgangsimport](https://info.orgamax.de/faq/e-commerce?hsLang=de#manueller-vorgangsimport) - [Einkauf](https://info.orgamax.de/faq/einkauf?hsLang=de#main-content) - [Bestellungen](https://info.orgamax.de/faq/einkauf?hsLang=de#bestellungen) - [Bestellvorschläge](https://info.orgamax.de/faq/einkauf?hsLang=de#bestellvorschl%C3%A4ge) - [Preisanfragen](https://info.orgamax.de/faq/einkauf?hsLang=de#preisanfragen) - [Lagerbestände](https://info.orgamax.de/faq/einkauf?hsLang=de#lagerbest%C3%A4nde) - [Finanzen](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#main-content) - [Zahlungen](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#zahlungen) - [FiBu-Export](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#fibu-export) - [OSS (One-Stop-Shop Verfahren)](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#oss-one-stop-shop-verfahren) - [Mahnungen](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#mahnungen) - [Änderungsprotokoll-Export](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#%C3%A4nderungsprotokoll-export) - [Eingangsrechnungen](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#eingangsrechnungen) - [Steuer-Auswertungen](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#steuer-auswertungen) - [Lastschriften & Überweisungen](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#lastschriften-%C3%BCberweisungen) - [Rechnungs- und Buchhaltungslisten](https://info.orgamax.de/faq/finanzen?hsLang=de#rechnungs-und-buchhaltungslisten) - [Marketing](https://info.orgamax.de/faq/marketing?hsLang=de#main-content) - [Geburtstagsliste](https://info.orgamax.de/faq/marketing?hsLang=de#geburtstagsliste) - [E-Mail-Newsletter](https://info.orgamax.de/faq/marketing?hsLang=de#e-mail-newsletter) - [Serienbriefe und Etikettendruck](https://info.orgamax.de/faq/marketing?hsLang=de#serienbriefe-und-etikettendruck) - [Menüpunkt Hilfe](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-hilfe?hsLang=de#main-content) - [Info](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-hilfe?hsLang=de#info) - [Online-Update](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-hilfe?hsLang=de#online-update) - [Listen & Statistiken](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#main-content) - [Spezielle Excel-Auswertungen](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#spezielle-excel-auswertungen) - [Produktion](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#produktion) - [Tabellen-Auswertungen](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#tabellen-auswertungen) - [Umsatz](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#umsatz) - [Allgemeine Geschäftsentwicklung](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#allgemeine-gesch%C3%A4ftsentwicklung) - [Kosten und Verwendungen](https://info.orgamax.de/faq/listen-statistiken?hsLang=de#kosten-und-verwendungen) - [Bereich Ansicht](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#main-content) - [Tabelle exportieren](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#tabelle-exportieren) - [Navigationsbereich](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#navigationsbereich) - [Spalten definieren](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#spalten-definieren) - [Filterzeile anzeigen](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#filterzeile-anzeigen) - [Die Suche](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#die-suche) - [Gruppierungsbereich anzeigen](https://info.orgamax.de/faq/bereich-ansicht?hsLang=de#gruppierungsbereich-anzeigen) - [Vorlagen Online](https://info.orgamax.de/faq/vorlagen-online?hsLang=de) - [Weiteres](https://info.orgamax.de/faq/weiteres?hsLang=de#main-content) - [Mehrwertsteuersenkung 2020](https://info.orgamax.de/faq/weiteres?hsLang=de#mehrwertsteuersenkung-2020) - UNTERNEHMEN - [Partner werden](https://www.orgamax.de/orgamax-partner/) - [Karriere](https://www.orgamax.de/stellenangebote/) - [Über deltra](https://www.orgamax.de/ueber-deltra/) - [Das Team](https://www.orgamax.de/das-team/) - [Soziales Engagement](https://www.orgamax.de/soziales-engagement/) - [Impressum](https://www.orgamax.de/impressum/) - [AGB](https://www.orgamax.de/agb/) - [Datenschutz](https://www.orgamax.de/datenschutz/) - [Lizenzvereinbarungen](https://www.orgamax.de/lizenzvereinbarungen/) - [Kontakt](https://www.orgamax.de/kontakt/) - SERVICE & HILFE - [Produktberatung](https://www.orgamax.de/service/kaufberatung/) - [Blog](https://blog.orgamax.de/) - [FAQ](https://www.orgamax.de/service/faq/) - [Tutorials](https://www.orgamax.de/orgamax-online/service/tutorials/) - [Schulungen](https://www.orgamax.de/service-schulungen/) - [Webinare](https://www.orgamax.de/service/webinare/) - [Fernwartung](https://www.orgamax.de/service/fernwartung/) - UNSERE PRODUKTE - [orgaMAX ERP](https://www.orgamax.de/orgamax-erp/) - [orgaMAX Buchhaltung](https://www.orgamax.de/orgamax-buchhaltung/) - [orgaMAX Buchhaltung im PlayStore](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orgamax.online) - [orgaMAX Buchhaltung im AppStore](https://apps.apple.com/de/app/orgamax-buchhaltung/id1434483537?l=de&ls=1) - [orgaMAX Dokumente](https://www.orgamax.de/orgamax-dokumente/) [![om\_icon\_light](https://info.orgamax.de/hs-fs/hubfs/Logos/om_icon_light.png?width=200&height=39&name=om_icon_light.png "om_icon_light")](https://www.orgamax.de) Copyright © 2025, deltra Business Software GmbH & Co. KG