Lösungsvorschläge für Fehlermeldungen beim Kundenimport

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Kundenimport. Was sagt diese aus?

Meist sind es nur Kleinigkeiten, die zu Problemen im Import führen. Daher zeigt dieser Bereich Ihnen die gängisten Probleme beim Import mit entsprechendem Lösungsvorschlag.

Ich kann im Datenimport-Assistent meine Quelldatei nicht auswählen

Stellen Sie sicher, dass die Importdatei das richtige Format hat. Handelt es sich um eine Exceldatei, speichern Sie diese unter Excel bitte als Excel 97-2003-Arbeitsmappe ab und wählen im Datenimport-Assistent Importieren aus MS-Excel. Stellen Sie außerdem sicher, dass der richtige Pfad ausgewählt ist.

Bei Klick auf Weiter im Datenimport-Assistent passiert nichts

Lösungsvorschlag 1: Im Hintergrund ist eventuell die Importdatei unter Excel noch geöffnet. Schließen Sie diese und probieren es erneut.

Lösungsvorschlag 2: Stellen Sie sicher, dass sich keine Bezüge auf andere Tabellenblätter in der Exceldatei befinden.

Es werden keine Datensätze importiert

Lösungsvorschlag 1: Eventuell wurden die Felder den Spalten nicht korrekt zugewiesen. Prüfen Sie, dass die zugewiesenen Spalten grün markiert sind.

Lösungsvorschlag 2: Unter Umständen kann es helfen, im Datenimport-Assistent das Fehlerprotokoll auszuschalten. Dies erreichen Sie nach der Feldzuweisung, indem Sie zwei Mal unten rechts auf Weiter klicken. Unter der Karteikarte Commit Optionen können Sie den Haken bei Fehlerprotokoll ein entfernen.

Nach dem Import sind zwar Daten importiert worden, die Felder sind aber falsch zugewiesen

Den Feldern des Imports wurden die falschen Spalten im Datenimport-Assistent zugeordnet. Löschen Sie die neuen Datensätze unter orgaMAX händisch oder stellen Sie (nur falls Sie diese direkt vor dem Import gemacht haben) eine aktuelle Datensicherung wieder her. Wiederholen Sie den Import und achten Sie auf die korrekte Feldzuweisung.