--- title: Lösungsvorschläge für Schwierigkeiten mit Outlook-Sync description: Was ist bei Fehlern bei der Outlook-Synchronisation zu tun? --- [Zu Content springen](https://info.orgamax.de/faq/loesungsvorschlaege-fuer-outlook-sync#main-content) [![om\_erp\_icon\_light\_long\_01](https://info.orgamax.de/hs-fs/hubfs/Logos/om_erp_icon_light_long_01.png?width=200&height=48&name=om_erp_icon_light_long_01.png)](https://info.orgamax.de/faq?hsLang=de) - [Support-Portal](https://support.orgamax.de/) Untermenü für Support-Portal anzeigen - [Deine Support-Tickets anzeigen](https://support.orgamax.de/portal?offset=0&view=my_tickets) - [Änderungswunsch einreichen](https://support.orgamax.de/service-submit-feature-request?anregung_d_kunden=orgaMAX%20ERP) - Videos Untermenü für Videos anzeigen - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrJerQ1mGT8E7zscblC3wcxs) - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP Updates](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrKtQ4_pOQ2SvCGn2i4XFPrJ) - Sonstiges Untermenü für Sonstiges anzeigen - [Status orgaMAX ERP Cloud](https://www.orgamax.de/service/status-orgamax-cloud/) - [Roadmap](https://www.orgamax.de/landingpages/versionshistorie/roadmap/) - [FAQ's](https://www.orgamax.de/service/faq/) Untermenü für FAQ's anzeigen - [orgaMAX Buchhaltung](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-buchhaltung) - [orgaMAX Dokumente](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-dokumente) - [orgaMAX Personal](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-personal) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Support-Portal](https://support.orgamax.de/) Untermenü für Support-Portal anzeigen - [Deine Support-Tickets anzeigen](https://support.orgamax.de/portal?offset=0&view=my_tickets) - [Änderungswunsch einreichen](https://support.orgamax.de/service-submit-feature-request?anregung_d_kunden=orgaMAX%20ERP) - Videos Untermenü für Videos anzeigen - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrJerQ1mGT8E7zscblC3wcxs) - [YouTube Playlist zu orgaMAX ERP Updates](https://www.youtube.com/playlist?list=PLTb6n77x_SrKtQ4_pOQ2SvCGn2i4XFPrJ) - Sonstiges Untermenü für Sonstiges anzeigen - [Status orgaMAX ERP Cloud](https://www.orgamax.de/service/status-orgamax-cloud/) - [Roadmap](https://www.orgamax.de/landingpages/versionshistorie/roadmap/) - [FAQ's](https://www.orgamax.de/service/faq/) Untermenü für FAQ's anzeigen - [orgaMAX Buchhaltung](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-buchhaltung) - [orgaMAX Dokumente](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-dokumente) - [orgaMAX Personal](https://info.orgamax.de/faq-orgamax-personal) - [Support-Ticket anlegen](https://support.orgamax.de/support-submit-ticket-om-erp) [Support-Ticket anlegen](https://support.orgamax.de/support-submit-ticket-om-erp?hsLang=de) Hallo, wie können wir Dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [orgaMAX ERP FAQ](https://info.orgamax.de/faq?hsLang=de) 2. [Menüpunkt orgaMAX](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de) 3. [MS-Outlook Synchroniation](https://info.orgamax.de/faq/men%C3%BCpunkt-orgamax?hsLang=de#ms-outlook-synchroniation) 13\. November 2020 # Lösungsvorschläge für Schwierigkeiten mit Outlook-Sync ## Was ist bei Fehlern bei der Outlook-Synchronisation zu tun? [\< vorheriger Schritt](https://info.deltra.com/faq/einrichtung-und-handhabung-von-outlook-sync?hsLang=de) #### Beim Synchronisieren der Kontakte stürzt OutlookSync ab Eventuell wird eine ost-Outlookdatei anstatt einer pst-Outlookdatei verwendet. Steht in den Einstellungen die Info **(Nur für diesen Computer)**, wird höchstwahrscheinlich eine ost-Outlookdatei verwendet: ![image13](https://info.orgamax.de/hs-fs/hubfs/Support/Knowledgebase/Outlook-Sync/image13.png?width=644&name=image13.png) **Lösung:** Verwenden Sie eine pst-Outlookdatei. Dazu finden Sie diverse Anleitungen im Netz, beispielsweise [hier](https://support.office.com/de-de/article/Erstellen-einer-Outlook-Datendatei-PST-zum-Speichern-von-Informationen-24e6eafe-5700-4994-99e6-1783f556bbd2?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE&fromAR=1)! #### Kontakte, Termine und Aufgaben sind nach der Synchronisation doppelt Mögliche Ursachen wären hier: - Die Synchronisation wurde von verschiedenen Arbeitsplätzen ausgeführt - Die Synchronisation wurde nach einer Neuinstallation ausgeführt - Das Profil unter „C:\\orgaMAX\\OutlookSync\\profile\\1\\-KundenID\\syncs“ wurde gelöscht oder das System neu aufgesetzt **Lösungsvorschlag:** Löschen Sie alle Kontakte unter Outlook. Wurde dafür wie empfohlen ein eigener Ordner angelegt, so löschen Sie diesen. Löschen Sie danach die doppelten Kontakte unter orgaMAX. Falls Sie direkt vor der letzten Synchronisation eine Datensicherung erstellt haben, können Sie diese auch wiederherstellen. Führen Sie dann die Synchronisation erneut durch. Um alle Termine unter Outlook zu löschen, nutzen Sie am besten die Ansicht **Aktuelle Ansicht -\> alle Termine**. #### Termine wurden nicht synchronisiert Der Zeitraum für **Synchronisation der letzten X Tage** in den Outlook-Sync-Einstellungen unter orgaMAX ist nicht weit genug nach hinten eingestellt. Beachten Sie, dass bei Serienterminen das Datum des Basistermins entscheidend ist und in diesen Zeitraum fallen muss. #### Fehlermeldung: Outlook Sync hat Probleme eine Verbindung zu Outlook aufzubauen. Grund: Das COM-Objekt des Typs „System.\_ComObject… Hier hilft in der Regel eine Neuinstallation von orgaMAX. Achten Sie darauf, dass Outlook während der Installation geschlossen ist. #### Es wurden nicht alle Kunden synchronisiert Prüfen Sie die Einstellungen für Outlook-Sync unter orgaMAX. Eventuell ist das Häkchen **inklusive Ansprechpartner** nicht gesetzt - [Aktuelle Themen](https://info.orgamax.de/faq/aktuelle-themen?hsLang=de) - [Services durch den Support](https://info.orgamax.de/faq/services-durch-den-support?hsLang=de) - [E-Rechnungen](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#allgemein) - [Datenfelder](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#datenfelder) - [Technisches und Fehlercodes](https://info.orgamax.de/faq/e-rechnungen?hsLang=de#technisches-und-fehlercodes) - [orgaMAX-Cloud](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#main-content) - [Starten in die Cloud](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#starten-in-die-cloud) - [Arbeiten in der Cloud](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#arbeiten-in-der-cloud) - [weitere Hilfen](https://info.orgamax.de/faq/orgamax-cloud?hsLang=de#weitere-hilfen) - [Installation](https://info.orgamax.de/faq/installation?hsLang=de#main-content) - 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