orgaMAX-Update und Installation als Einrichtungsservice

Was ist bei einem Einrichtungsservice für eine Installation / Update von orgaMAX Windows durch den technischen Support zu beachten?

Damit wir Sie bei der Installation von orgaMAX Windows optimal und effizient unterstützen können, werden weitere Informationen von Ihnen benötigt. Stellen Sie bitte sicher, dass alle hier aufgeführten Punkte gegeben sind:

• Für die Installation wird in der Regel ein Administratoren-Zugriff (Windows) benötigt. Dieser sollte Ihnen mit Passwort bekannt sein.
• Muss das orgaMAX in Ihrem Netzwerk mit den Clients installiert werden, sind die Clients bei Ihnen in Netzwerk untereinander erreichbar?
• Nutzten Sie eine Drittanbieter-Firewall für Ihr Windows? Wenn ja, benennen Sie diese (bspw. ESET Internet Security). Diese muss ggfs. für die Kommunikation zu orgaMAX eingerichtet werden.
• Erfüllt Ihr PC unsere empfohlene Systemvoraussetzung?

Bitte senden Sie diese Informationen vorab als E-Mail direkt als Antwort auf die vorherige Benachrichtigung oder separat mit einem Verweis zu Ihrer Ticketnummer. 

Sobald Sie die Daten eingereicht haben, sichten wir die Datenlage. Der zuständige Mitarbeiter wird Ihnen im nächsten Schritt ein Feedback geben und mit Ihnen einen Termin für die Einrichtung festlegen.