Kurzantwort
Öffne die Mandantenauswahl, wechsle in den gewünschten Mandanten und gehe in die Kontoverwaltung. Dort kannst Du Deinen gebuchten Plan zum nächstmöglichen Termin kündigen. Alternativ kannst Du den Mandanten vollständig löschen, wenn Du keinen Lesezugriff mehr benötigst.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Mandanten auswählen und Kontoverwaltung öffnen
Öffne die Mandantenauswahl und wechsle in den Mandanten, den Du kündigen oder löschen möchtest.
Gehe anschließend in die Kontoverwaltung. Klicke dazu auf Dein User-Icon oben rechts und dann auf Konto verwalten.
Schritt 2: Mandanten kündigen
In der Kontoverwaltung siehst Du Deinen aktuell gebuchten Plan.
Klicke auf die Option zur Kündigung und führe die Kündigung zum nächstmöglichen Termin durch.
Nach der Kündigung bleibt der Mandant bis zum Vertragsende aktiv.
ℹ️ Hinweis
Nutzt Du aktuell einen Mandanten zum Testen kannst du das daran erkennen, dass bei Deinen Plänen Testversion angegeben ist. Du kannst sofort zum Löschen des Mandanten (Schritt 4 springen)
Schritt 3: Zugriff nach Kündigung
Nach Ablauf der Vertragslaufzeit hast Du weiterhin Lesezugriff auf den Mandanten.
Du kannst die Daten einsehen, aber keine Änderungen mehr vornehmen.
Schritt 4: Mandanten vollständig löschen (optional)
Wenn Du keinen Lesezugriff mehr benötigst, kannst Du den Mandanten vollständig löschen.
Führe dazu die Löschung in der Kontoverwaltung aus.
🔴 Achtung:
Mit der Bestätigung wird der Mandant unwiderruflich gelöscht. Es erfolgt keine weitere Sicherheitsabfrage. Nach der Löschung wirst Du automatisch ausgeloggt und alle Daten gehen dauerhaft verloren.
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Möchtest Du einen neuen Mandanten für eine neue Firma anlegen, sieh Dir diesen Beitrag an.
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Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Kündigung und Löschung?
Bei der Kündigung bleibt der Mandant bis zum Vertragsende bestehen und Du hast danach noch Lesezugriff.
Bei der Löschung wird der Mandant sofort und dauerhaft entfernt. Ein Zugriff ist danach nicht mehr möglich.
Kann ich einen gelöschten Mandanten wiederherstellen?
Nein, ein gelöschter Mandant kann nicht wiederhergestellt werden. Die Daten sind endgültig entfernt.