Kurzantwort
Öffne Stammdaten > Einstellungen > E-Commerce und wähle Deinen Webshop aus. Dort kannst Du Standardwerte für Bestellungen, Frachtkosten, Zuschläge, das Standardlager sowie weitere Optionen für den Bestellimport und die Kundenzuordnung festlegen.
Als Video Tutorial:
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Webshop-Einstellungen öffnen
Öffne Stammdaten > Einstellungen > E-Commerce und wähle links den gewünschten Webshop aus. In den Einstellungen findest Du alle Optionen für die Verarbeitung eingehender Webshop-Bestellungen.
Schritt 2: Standardwerte für Bestellungen festlegen
Im Bereich Standardwerte legst Du fest, welche Werte verwendet werden, wenn diese Informationen vom Webshop nicht übergeben werden.
Dazu gehören unter anderem:
- Lieferbedingung
- Zahlungsbedingung
- Auftragsart
- Kundenkategorie
- Kundenquelle
Damit Zahlungs- und Lieferbedingungen automatisch übernommen werden können, müssen die entsprechenden Einträge in den Kleinstammdaten vorhanden sein und exakt so heißen wie im Webshop.
Kundenkategorie und Kundenquelle können beispielsweise genutzt werden, um Webshop-Umsätze später einfacher auszuwerten.
Schritt 3: Standardwerte, Frachtkosten und Zuschläge definieren
In diesem Bereich legst Du fest, welche Artikel orgaMAX in bestimmten Situationen beim Bestellimport verwendet.
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Artikel für Frachtkosten
Wähle den Artikel aus, der für Versandkosten verwendet werden soll.
Lege dafür am besten einen eigenen Artikel, beispielsweise Versand, in den Artikelstammdaten an. Der Preis wird beim Import aus dem Webshop übernommen.
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Artikel für Zuschläge
Übermittelt Dein Webshop zusätzliche Kosten, kannst Du diese über eigene Zuschlagsartikel in orgaMAX übernehmen.
Je nach Shopsystem stehen bis zu drei Zuschlagsfelder zur Verfügung. Darüber können beispielsweise Nachnahmegebühren oder andere Zusatzkosten importiert werden. Auch hier wird der jeweilige Betrag aus dem Webshop übernommen.
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Artikel bei fehlender Zuordnung
Lege fest, welcher Artikel verwendet werden soll, wenn ein Artikel aus dem Webshop keinem Artikel in Deinen Artikelstammdaten zugeordnet werden kann.
Dadurch kann die Bestellverarbeitung trotzdem durchgeführt werden. Anschließend solltest Du die betroffene Bestellung prüfen und den richtigen Artikel zuordnen.
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Standardlager auswählen
Verwendest Du mehrere Lager, kannst Du hier festlegen, welches Lager beim Import von Webshop-Bestellungen bevorzugt verwendet werden soll.
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Artikeltexte aus den Stammdaten verwenden
Mit der Option Artikeltext aus Stammdaten bevorzugen legst Du fest, ob bei importierten Bestellungen die Artikeltexte aus Deinen Artikelstammdaten oder die Texte aus dem Webshop verwendet werden.
Bei den meisten Webshop-Anbindungen ist diese Option standardmäßig deaktiviert. Für Amazon- und eBay-Anbindungen ist sie standardmäßig aktiviert.
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Datei-Import für Bestellungen konfigurieren
Aktiviere diese Option nur, wenn zusätzlich zum normalen Bestellabruf Bestellungen aus XML- oder CSV-Dateien importiert werden sollen.
Für den regulären Bestellimport über die Webshop-Anbindung ist diese Einstellung nicht erforderlich.
Schritt 4: Dublettensuche für Kunden festlegen
Lege fest, anhand welcher Kundendaten orgaMAX prüft, ob ein Kunde bereits vorhanden ist.
Werden mehrere Vergleichsfelder ausgewählt, müssen alle Felder übereinstimmen, damit ein bestehender Kunde erkannt wird.
Unterscheiden sich beispielsweise Schreibweisen bei der Straße oder Postleitzahl, obwohl die E-Mail-Adresse identisch ist, kann trotzdem ein neuer Kundendatensatz angelegt werden.
Schritt 5: Konfiguration für den Bestellabruf öffnen
Im unteren Bereich der Einstellungen findest Du außerdem den Bereich Konfiguration Bestellabruf.
Dort kannst Du den automatischen Abruf von Bestellungen konfigurieren. Ausführliche Informationen dazu findest Du im separaten FAQ-Artikel: Automatisierter Abruf der Bestellungen.
Weitere Einstellungen anpassen
Im unteren Bereich stehen zusätzliche Optionen zur Verfügung.
Dazu gehören unter anderem:
- Zusätzliche E-Mail-Anhänge für Rechnungen festlegen
Hier kannst Du Dokumente festlegen, die beim Versand von Rechnungen aus diesem Webshop automatisch als Anhang mitgesendet werden.So kannst Du beispielsweise shopbezogene AGB oder weitere Informationsdokumente automatisch an Deine Kunden versenden.
Häufige Fragen
Warum werden Liefer- oder Zahlungsbedingungen nicht übernommen?
Prüfe, ob die Liefer- oder Zahlungsbedingungen in den Kleinstammdaten vorhanden sind, und verwende exakt dieselbe Bezeichnung wie im Webshop. Nur dann kann orgaMAX sie automatisch zuordnen.
Wofür benötige ich einen Artikel für Versandkosten oder Zuschläge?
Beim Import verwendet orgaMAX die hinterlegten Artikel für Versandkosten und Zuschläge. Die Beträge werden dabei aus dem Webshop übernommen und müssen nicht im Artikelstamm gepflegt werden.
Warum wird ein neuer Kunde angelegt, obwohl die E-Mail-Adresse bereits vorhanden ist?
Das hängt von den Einstellungen der Dublettensuche ab. Werden mehrere Vergleichsfelder verwendet, müssen alle ausgewählten Angaben übereinstimmen, damit orgaMAX einen bestehenden Kunden erkennt.
Wann sollte ich die Option „Artikeltext aus Stammdaten bevorzugen“ aktivieren?
Aktiviere diese Option, wenn bei importierten Bestellungen grundsätzlich die Artikelbeschreibungen aus Deinen Artikelstammdaten verwendet werden sollen. Andernfalls übernimmt orgaMAX die Texte aus dem Webshop.